智能电话机器人对外呼行业的变革是显而易见的。有实力和没实力的厂家都在疯狂进入这个领域。一些没实力的厂家开始利用虚拟产品难对比的特点大打价格战,例如充五送五打对折的,买三送一的,买线路还包送话费等等策略。或者想着怎么分电信运营商的蛋糕,而不是把精力放在软件研发上。
好的智能电话机器人正常一年使用的费用是1万左右/台,一个月成本在1000左右,是人工成本的1/4-1/5,而工作量每天能打800-1000通电话是人的3-4倍,给企业带来的收益是远大于对机器人的投入成本。
根据以上几条选择一家有实力的智能电话机器人企业才是首要考虑因素。朋友用过一号互联·小A智能客服感觉还不错 在这样的竞争环境中,不断凸显语音识别、语义理解、方言识别、功能开发、售后服务等优势,让渠道商们放心,更让消费者安心。小A机器人目前可实现方言识别、双语引擎、语音识别准确率达90%以上,回复响应时间不超过800ms,语音合成自然度达到4.0以上。能实现预测式多并发,具有人机切换、IVR、ACD等功能,具备灵活稳定的线路接入资源(无线网关、中继、IMS、SIP等)。
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