一、上海首台5G警用巡逻机器人开始上岗，用它执勤的好处有哪些？

2019年9月5日媒体报道，上海首台5G警用巡逻机器人已经在步行街上岗亮相。它不是一般的巡逻机器人，它可以365度无死角巡逻，甚至具有人脸识别功能。它的问世可以说是震惊中外，对维护我国秩序安全有重大的作用意义。

首先就是它自动巡逻的功能弥补了人工上的不足，一个人不可能实现24小时无休息工作，但是这个机器人它就可以。它不仅可以在人流量大的地方设置语音等安全提示，甚至可以通过5G的高端技术，实现摄像头与民警及时联系对话。可以说它的问世，带给民警很多方便。

其次该机器人已经成为网红，南京路上各种游客、路人争相与它合影，称呼它为“机器人交警”。它具有3D红外热成像仪，可以识别周围两米以内的障碍物以及人群密度。它还具有四路广角高清摄像机，它底盘相对来说较高，可以迅速实现方向转换。巡逻机器人它的模式可以升降，无论想要观察高处或者是矮处，对它来说都很方便。

最后就是，这个机器人的设计非常人性化。如果遇到人流量比较大的情况，它会停下来让行人先走。在一些危险事故高发路口，它还会发出语音提醒游客、路人注意安全。如果路人与游客遇到需要帮助的事情，可以通过它与其身后的民警进行交谈，使问题迅速得到解决。如此智慧的巡逻机器人 ，一定会得到大众的喜欢。

二、哈奇智能的健康服务机器人怎么样？

他旗帜能他的健康，他的服务机器人也是非常不错的了，并且也是一种互联网的新时代开拓。

三、5G的时代 是怎样的？

4G的人均速率为5Mb-10Mb，5G的速度将提升十倍。5G网络峰值速率能达到1.2G，下载一个2GB高清电影，最快20秒就可以完成，这样的带宽和网速能满足包括智能服务机器人在内大量物联网设备的接入。5G将推动火车站实现数字化、智能化。5G低时延的特点可以让室内导航精度更高，可以在高峰期精确监控疏导人流。5G网络将来支持的设备远远不止是智能手机——它还要支持智能手表、健身腕带、智能家庭设备如鸟巢式室内恒温器等。

四、请问智能客服机器人是什么？

行业痛点，以用户为中心，要求客户服务差异化。企业在对客户服务过程中面临服务效率低下、产品智能化程度不高、服务个性化程度不足和服务质量有待提升的行业痛点。

内部人员管理难度大，管理成本高。客服人员流动性大、培训成本高、服务效果难以衡量，要求对客服人员管理进行优化。当业务场景相对复杂时，上下游信息缺失无法整合，导致反应速度慢，效率低下，服务质量难以标准化。

从智能客服开始的智能客服中心，传统的智能客服中心主要是以智能化的手段来替代或辅助人工客服的部分工作。

客服中心场景相对封闭且流程固定，另外存在大量重复且低效的工作流程，大多数企业主要依靠人工方式从事客服中心工作，人工智能技术可以取代这部分重复且低效的工作。

目前人工智能技术的应用在客服中心的前台交互中体现，其中最常见的应用就是“智能机器人”

对话智能分配

智能路由 随机应变，智能路由，全面满足不同业务需求。灵活配置，根据不同策略、不同业务时间，不同业务咨询内容、坐席工作量、客户等待情况，打造贴身路由策略，更合理、有效地提高坐席分配。

主管监控

实时动态 实时监控，实时查看客服动态。座席主管可以对某个座席会话的实时数据及实时对话内容进行查看，了解客服的最新回复，第一时间可以进行调整，遇到问题也可以在第一时间发现及处理。

三方会话

共同接待 及时处理，当客服遇到问题，无法独立处理时，可以主动邀请其他座席或主管协同帮助，共同接待访客，更高效地处理好用户问

五、智能服务机器人可以分成哪些类别？

智能服务机器人作为高度集成的人工智能产品，势必将大量被应用到智能生活中，其中最具代表的是智能迎宾机器人、物业管理机器人、酒店服务机器人、送餐机器人、清洁服务机器人、健康服务机器人管理服务机器人等。璞数技术送餐机器人可应用于各种场景，具备前视觉识别、后视觉领路功能，具有无轨自主行走、壁障的功能，且可以实现自主充电的功能，从而胜任迎宾导引送餐工作。机器人能够协助客人排队等候、进行场所主题宣讲、产品广告宣传，同时可承担物品运送工作。

转载请注明：机器人网 » 上海首台5G警用巡逻机器人开始上岗，用它执勤的好处有哪些？